Általános Szerzõdési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni
Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az általános Szerzõdési
Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe
szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelezõ
érvényûnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra,
kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, késõbbiekben nem
kereshetõ vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház mûködésével, megrendelési, és szállítási folyamatával
kapcsolatosan felmerülõ kérdések esetén a megadott elérhetõségeinken
rendelkezésére állunk!

A szerzõdés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

• üzemeltetõi adatok ismertetése
  
• Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
  
• A kínált termékek kategória besorolása
  
• Rendelési információk ismertetése
  
• A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
  
• Rendelés lépéseinek bemutatása
  
• A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének
  ismertetése
  
• Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
  
• Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
  
• Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
  
• Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
  
• Az elállási jog ismertetése
  
• Elállási jog gyakorlásának menetérõl szóló tájékoztató
  
• Adatkezelési információk

üzemeltetõi adatok:

Cégnév: DuplaG Bt
Székhely: 2440 Százhalombatta, Erkel Ferenc krt. 9.
Adószám: 22535074-2-13
Cégjegyzék szám: 13-06-060794/3
Kibocsájtó: Pest Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
Szerzõdés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetõség: info@ezerkecske.hu
Telefonos elérhetõség: 06-30 544-07-66

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

Autóalkatrész és felszerelés
A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetõek
meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

• Autóalkatrészek
• Autós felszerelések

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 20 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt idõpontokon kívül is van lehetõség
a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidõ lejárta után történik, az
azt követõ napon kerül feldolgozásra.
ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor
tudja teljesíteni a megrendelését. általános teljesítési határidõ, a
visszaigazolástól számított 3-4 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,
bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal
felelõsséget az esetleges technikai ismertetõk a beszállító, vagy rajta kívül álló
okok miatt történõ elõzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására
részben, vagy teljes egészben. Részben történõ teljesítés kizárólag a
megrendelõvel történõ egyeztetést követõen kerülhet sor! A termék
vételárának elõre történõ kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg
küldõjének részére.

Rendelés menete:

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a
"vásárlás folytatása" gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni,
ellenõrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az "törlés" gombra
kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követõen
automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a
"kosár frissítése" gombot.
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
4. Megrendelés
5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben
már regisztrálta magát akkor be tud lépni.
6. Az adatok megadását követõen a " Megrendelés" gombra kattintva tudja
elküldeni megrendelését, elõtte azonban még egyszer ellenõrizheti a
megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a
készülék, vagy termék színét illetõen)
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követõen visszaigazolást kap.
8. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk,
illetve egyeztetjük az adatokat, amennyiben az szükséges.

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja:

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
A fizetendõ végösszeg a megrendelés összesítõje és visszaigazoló levél
alapján minden költséget tartalmaz.
A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot
kézbesítéskor a futár elõtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a
termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzõkönyv felvételét és ne vegye
át a csomagot. Utólagos, jegyzõkönyv nélküli reklamációt nem áll
módunkban elfogadni!
Biztosítunk lehetõséget a csomag értékének elõre történõ kiegyenlítésére,
ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezõbb.
Amennyiben elõre szeretne fizetni, kérem válassza a megrendeléskor az "elõreutalás" opciót.
Ez esetben telefonon vagy e-mailben fogjuk tájékozatni az ügymenetrõl.

Házhoz szállítás, információk:

Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta teljesíti. A
csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti idõszakban.
Amennyiben ebben idõszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként
célszerû (amennyiben van rá lehetõsége) munkahelyi címet megadni. A
futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok
szállítási költségét a megrendelõre terheljük!

Házhoz szállítás díjszabása:

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a
csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! át nem vett,
visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelõre
terheljük, Ăşjra küldését kizárólag a csomag ellenértékének elõre történõ
átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia:

Jótállási jeggyel ellátott termékeinkre gyártótól függõen 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk.
Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen
megjelölt címen és telefonszámon kaphat bõvebb felvilágosítást a
teendõkrõl, továbbá elérhetõségeink valamelyikén.
A termékek garanciális szervizpontjára történõ eljuttatásának költsége a
vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk részére is visszaküldheti.

Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevõpontunk, azt minden esetben
visszaküldi a feladónak!

Jótállási jeggyel nem rendelkezõ termékek esetén a szavatorrás 6 hónap, mely gyártási- és anyaghibából
eredõ meghibásodásokra vonatkozik

Elállás joga:

A távollevõk között kötött szerzõdésekrõl szóló, 17/1999. (II.5.)
kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék
kézhez vételétõl számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a
szerzõdéstõl, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig
gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának
költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a
nem rendeltetésszerû használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
¡ Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható
pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
¡ Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az õ által szabott igények alapján
egyedi kérésének megfelelõen került elõállításra, gyorsan romló
élelmiszerek esetén.
¡ Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását
felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követõen a kormányrendelet
értelmében haladéktalanul, de legkésõbb 30 napon belül visszatéríti a
termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevõk között kötött
szerzõdésekrõl szóló törvénybõl:
4. § (1) A fogyasztó a szerzõdéstõl nyolc munkanapon belül indokolás nélkül
elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
a) termék értékesítésére irányuló szerzõdés esetében a termék
kézhezvételének napjától, ha eddig az idõpontig nem kapta meg a 3. §
szerinti írásbeli megerõsítést, ennek kézhezvételétõl számított nyolc
munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától
számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyĂşjtására irányuló szerzõdés
esetében a szerzõdéskötés napjától, ha eddig az idõpontig nem kapta meg a
3. § szerinti írásbeli megerõsítést, ennek kézhezvételétõl számított nyolc
munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerzõdéskötés napjától számított
három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli
megerõsítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a
termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti
esetben - a szerzõdéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor,
ettõl az idõponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is
elállhat, ha a termék kézhezvételétõl, illetve a szerzõdéskötés napjától
számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4)
írásban történõ elállás esetén azt határidõben érvényesítettnek kell tekinteni,
ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidõ lejárta elõtt elküldi. (5) A vállalkozás
köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésõbb az
elállást követõ harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az
elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban
felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A
vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerû
használatából eredõ kárának megtérítését. 5. § A felek eltérõ megállapodása
hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a)
szolgáltatás nyĂşjtására vonatkozó szerzõdés esetében, ha az elállási határidõ
lejárta elõtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyĂşjtása esetében, amelynek
ára, illetve díja a pénzpiac értékesítõ által nem irányítható ingadozásától
függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez
kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére
állítottak elõ, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy
gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver
példányára vonatkozó szerzõdés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó
felbontotta; e) hírlap, folyóirat és idõszaki lap értékesítésére vonatkozó
szerzõdés esetében; f) szerencsejáték-szerzõdés esetében.
A törvény további részletei megtekintése itt.
(hivatkozás a törvény teljes terjedelmére, lehetõleg saját oldalon belül!)
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a
megadott elérhetõségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai Ăşton írásban történõ jelzés alkalmával a postára adás idõpontját
vesszük figyelembe, telefonon történõ jelzés alkalmával pedig a telefonon
történõ jelzését. Postai Ăşton történõ jelzés esetén feltétlenül ajánlott
küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai Ăşton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa
vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel)
küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint
cégünkkel szerzõdésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási
szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerû használatára, ugyanis a nem
rendeltetésszerû használatából eredõ károknak megtérítése a Vásárlót
terheli!
A csomag cégünkhöz történõ beérkezését követõen, videó kamerával
rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék
megvizsgálása. Erre az esetleges késõbbiekben történõ félreértések
elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült,
vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követõ harminc napon belül a Vásárló által
megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
(egyeztetés alapján postai Ăşton történõ visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés:

Az webáruház használata során a DuplaG Bt. a részére rendelkezésére
bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél
számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a DuplaG Bt. alvállalkozója.
(Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése
folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból.
(IP cím, látogatás idõtartama, stb).
Ezen adatokat a DuplaG Bt. kizárólag jogilag hitelesen indokolt,
és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás
igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem
szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészõje
beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak
részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet
a szerver küld a felhasználó böngészõjének, és amelyet a felhasználó
számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A
megrendelés folyamán rögzített adatokat a DuplaG Bt.
megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek
által, a webáruház oldalain leadott megrendelésbõl készült számla adatai a
rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra
kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott idõszakra. A
webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során
megadott adatokat a DuplaG Bt..bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetõsége
minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhetõ a
megadott elérhetõségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az
info@ezerkecske.hu e-mail címen.
A jelen általános szerzõdési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a
polgári törvénykönyv, a távollevõk között kötött szerzõdésekrõl szóló
17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggõ
szolgáltatások egyes kérdéseirõl szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az
irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének
rögzítésével elfogadja a DuplaG Bt. általános szerzõdési feltételeit,
továbbá adatkezelési elveit.
Jelen általános szerzõdési feltételek dokumentum nyomtatóbarát
változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.